Perguntas e Resposta
1 – Qual o prazo de postagem?
Olá, pedimos um prazo de 1 a 2 dias úteis para postagem . Lembrando que “dias úteis” não conta sábado, domingo e feriados.
Assim que pronto o status no site altera pra “enviado” e mandamos um e-mail de como rastrear, sempre confiram caixa de spam e lixo eletrônico porque pode cair nelas.
2 – Vocês tem cupom de primeira compra?
Sim, Ponci10.
3 – Qual o horário de atendimento?
Nosso atendimento é feito em horário comercial, das 9h até ás 17h de segunda à sabado (exceto feriados) 🙂
Canais de atendimento:
Instagram (@Espacoponciano) e email sa@espacoponciano.com.br
Whatsapp *(27) 98166-9003
4 – Como funciona a Troca ou Devolução?
Você consegue conferir todas as informações sobre na nossa página:
5 – O que significa o status do pedido
Oi oi oi, segue abaixo o que cada status representa, lembrando que é por ele que você consegue acompanhar o andamento do seu pedido além dos e-mails que enviamos (sempre confira a caixa de spam ou lixo eletrônico ) 😉
Processando: Seu pagamento foi aprovado e seu pedido já vai entrar em produção;
Em produção: Seu pedido já está em produção e enviaremos no prazo de até 2 dias úteis ;
Enviado: Seu pedido já foi enviado e em breve você vai estar recebendo na sua casa.