Política de Privacidade

Política de Privacidade — Espaço Ponciano

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Espaço Ponciano recolhe, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais ao utilizar o nosso site e os nossos serviços.

1. Informações que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

1.1. Informações fornecidas diretamente pelo utilizador

Nome completo
E-mail
Número de telefone
Endereço (para entregas)
Informações de pagamento (processadas de forma segura por intermediários)

1.2. Informações recolhidas automaticamente

Endereço IP
Dados de navegação (cookies, páginas visitadas, tempo de permanência)
Tipo de dispositivo e navegador

1.3. Dados de compras

Histórico de pedidos
Produtos visualizados
Métodos de envio

2. Finalidade da Recolha de Dados

Os seus dados são utilizados para:

Processamento e envio de pedidos
Comunicação sobre compras, trocas e suporte
Envio de ofertas, promoções e novidades (mediante consentimento)
Melhorar a experiência no site
Cumprir obrigações legais

3. Partilha de Dados

O Espaço Ponciano não vende, aluga ou troca dados pessoais.

Podemos partilhar dados apenas com parceiros essenciais, como:

Plataformas de pagamento
Transportadoras
Serviços de marketing (quando autorizado)
Serviços de hospedagem e segurança

Todos os parceiros cumprem normas de proteção de dados.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra:

Acesso não autorizado
Alteração
Divulgação
Destruição acidental ou ilícita

As transações financeiras são encriptadas e processadas por plataformas seguras.

5. Direitos do Utilizador

Tem o direito de:

Aceder aos seus dados
Solicitar correções
Solicitar eliminação de dados
Retirar consentimento para comunicações de marketing
Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer estes direitos, contacte-nos:

📧 comercial@espacoponciano.com.br
📱 WhatsApp: (27) 98166-9003

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

Melhorar a navegação
Personalizar conteúdos
Analisar o desempenho da loja
Guardar informações do carrinho

Pode controlar e desativar cookies no seu navegador, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.

7. Comunicações de Marketing

Enviamos e-mails, WhatsApp e notificações apenas com consentimento prévio.

O utilizador pode cancelar a inscrição a qualquer momento.

8. Retenção de Dados

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para:

Finalidade pela qual foram recolhidos
Obrigações legais e fiscais
Resolução de conflitos

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política ocasionalmente. A data de atualização será alterada no final do documento.

10. Contacto

Para dúvidas ou pedidos relacionados à privacidade: